Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1

du code de la consommation, notre société a mis en place

un dispositif de médiation de la consommation.

L'entité de médiation retenue est :

SAS CNPM - MÉDIATION - CONSOMMATION.

En cas de litige, tout consommateur pourra déposer sa réclamation sur le site : 

https://www.cnpm-mediation-consommation.eu/

ou par voie postale en écrivant à :
CNPM MÉDIATION CONSOMMATION
27, avenue de la Libération - 42400 SAINT-CHAMOND

Conformément à la réglementation en vigueur, notre structure veille à garantir l’accessibilité de ses formations et services aux personnes en situation de handicap.

Nous nous engageons à étudier chaque situation afin d’adapter nos modalités d’accueil, de formation et d’accompagnement en fonction des besoins spécifiques.

Pour en savoir plus sur les dispositifs mis en place et les contacts dédiés, veuillez consulter notre page ici.

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Phygiteam, SASU immatriculée en Guadeloupe, collecte, utilise et protège vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
Phygiteam
SASU au capital social de 200€
Siège social : Route de Beausoleil Boisvin 97139 Les Abymes
E-mail de contact : contact@phygiteam.com

2. Données collectées

Dans le cadre de nos activités de formation, d’ateliers et de communication (notamment via la newsletter Canva), nous collectons les données suivantes :

• Identité : nom, prénom (facultatif).

• Coordonnées : adresse e-mail (obligatoire), téléphone (si renseigné volontairement).

• Données liées à l’utilisation de nos services : inscriptions aux ateliers, formations, téléchargements de documents, interactions avec nos e-mails (ouverture, clics).

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

• L’envoi de notre newsletter hebdomadaire et d’informations sur nos ateliers et formations.

• La gestion des inscriptions et relations avec nos apprenants.

• La communication commerciale liée à nos offres de formation.

• Le respect de nos obligations légales et réglementaires.

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données sur la base :

• De votre consentement (abonnement volontaire à la newsletter).

• De l’exécution contractuelle (gestion des formations, facturation).

• De nos obligations légales (conservation des données comptables).

5. Destinataires des données

Vos données sont traitées exclusivement par Phygiteam.
Elles peuvent être hébergées par nos prestataires techniques de confiance, notamment :

• Systeme.io (gestion des e-mails et tunnels).

• Éventuellement des partenaires institutionnels dans le cadre d’actions de formation (uniquement avec votre accord explicite).

En aucun cas vos données ne seront vendues, échangées ou louées à des tiers.

6. Durée de conservation

• Données liées à la newsletter : conservées jusqu’à votre désinscription.

• Données liées aux formations : conservées 3 ans après la fin de la relation contractuelle.

• Données comptables : conservées 10 ans conformément à la loi.

7. Sécurité des données

Nous mettons en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données (accès sécurisé, sauvegardes, chiffrement des données sensibles).

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès à vos données.

• Rectification des informations inexactes.

• Suppression de vos données (droit à l’oubli).

• Limitation du traitement.

• Opposition au traitement de vos données.

• Portabilité de vos données, lorsque c’est applicable.

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en envoyant un e-mail à : contact@phygiteam.com

9. Désinscription et retrait du consentement

Chaque e-mail envoyé contient un lien de désinscription automatique.
Vous pouvez également nous contacter directement pour demander la suppression de vos données.

10. Cookies et traceurs

Notre site peut utiliser des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur, analyser la fréquentation et faciliter l’inscription à nos services.
Vous pouvez paramétrer vos préférences en matière de cookies directement via votre navigateur.

11. Réclamations

En cas de litige concernant l’utilisation de vos données, vous pouvez saisir la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) – www.cnil.fr.

12. Mise à jour de la politique

La présente politique peut être modifiée à tout moment pour tenir compte des évolutions légales ou techniques. La dernière mise à jour date du : 280825